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Comment combattre les objections de vos clients ?

Des conseils pour mieux comprendre les réticences qui bloquent un client dans sa décision d'achat

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Rare est le client qui ne formule jamais d'objections avant de traiter une affaire. C'est normal. Quand il marchande c'est sa manière de vous dire qu'il a envie d'acheter et cela permet de mieux comprendre les réticences qui bloquent sa décision (prix, délai, fiabilité, service après-vente, etc...). Le moment est venu de le persuader qu'il ne sera pas déçu de vous faire confiance.