Comment combattre les objections de vos clients ?

Des conseils pour mieux comprendre les réticences qui bloquent un client dans sa décision d'achat

Rare est le client qui ne formule jamais d'objections avant de traiter une affaire. C'est normal. Quand il marchande c'est sa manière de vous dire qu'il a envie d'acheter et cela permet de mieux comprendre les réticences qui bloquent sa décision (prix, délai, fiabilité, service après-vente, etc...). Le moment est venu de le persuader qu'il ne sera pas déçu de vous faire confiance.